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Servizio e assistenza WD

In caso di problemi, prima di restituire il prodotto rivolgersi all'assistenza. Alla maggior parte delle

domande rivolte all'assistenza tecnica si può avere risposta tramite la nostra Knowledge Base

o inviando un e-mail all'indirizzo http://support.wdc.com. Se la risposta non è disponibile o, se si

preferisce, è possibile contattare WD al numero telefonico indicato di seguito.

Per il prodotto sono previsti 30 giorni di assistenza telefonica gratuita durante il periodo di garanzia.

Il periodo di 30 giorni decorre dal primo contatto telefonico con l'assistenza tecnica WD. L'assistenza

via e-mail è gratuita per tutto il periodo di garanzia e la nostra completa Knowledge Base

è disponibile 24/7. Per aiutarci a tenere i clienti informati sulle nuove funzionalità e i servizi,

il prodotto va registrato all'indirizzo http://register.wdc.com.

Accesso all'assistenza online

Visitare il sito Web di assistenza ai prodotti all'indirizzo http://support.wdc.com e scegliere un

argomento tra i seguenti:



Download – Per scaricare driver, software e aggiornamenti per il prodotto WD.



Registrazione – Per registrare il prodotto WD e ottenere così gli aggiornamenti più recenti

e conoscere le offerte speciali.



Garanzia e Servizi RMA – Per ottenere informazioni sulla garanzia, sulla sostituzione dei

prodotti (RMA), sullo stato RMA e sul ripristino dati.



Knowledge Base – È possibile effettuare ricerche per parola chiave, frase o ID risposta.



Installazione – Per accedere all'aiuto online sull'installazione di prodotti o software WD.



Comunità di WD – Per condividere idee e conoscere altri utenti.

Come contattare l'assistenza tecnica WD

Quando si contatta WD per richiedere assistenza, è necessario avere a portata di mano il numero di

serie del prodotto WD, le informazioni sull'hardware di sistema e le versioni del software di sistema.

Stati Uniti/America del Nord

Inglese/spagnolo

855.842.5370

Asia versante Pacifico 00 +80085584253

Australia

0011 +80085584253

Hong Kong/Singapore/Tailandia

001 +80085584253

Giappone

001/0033/0061 +80085584253

Europa 00 +80085584253

Finlandia

990/999 +80085584253

Medio Oriente 0031,880062100

Africa 0031,880062100

Sudafrica

09 +80085584253

Andare all'indirizzo http://support.wdc.com/contact per un elenco di numeri di assistenza telefonica

aggiuntivi suddivisi per regione.

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